0
Сравнить
0
Корзина
Войти
Колл-центр ежедневно с 09:00 до 20:00

Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос
Айка
Айка 14.04.2021 22:00:10

Молет ли он зерна кофе, как кофемолка

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Айка 14.04.2021 22:00:10
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день,Айка! Благодарим Вас за обращение и за интересный вопрос! Данный товар не предусмотрен для измельчения зерен кофе. Рекомендуем Вам посмотреть интересные, различные варианты кофемолок в разделе https://tgrad.kz/kofemolki/ . Думаем, там Вы найдете подходящую Вам по функционалу технику. Если у Вас остались вопросы, то можете позвонить в call-центр нашего магазина по номеру: +7 (727) 346 33 33, +7 (702) 075 01 45. Готовы ответить на все Ваши вопросы и помочь с выбором!

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Асель
Асель 05.04.2021 18:11:42

какую посуду можно использовать, не вся подходит

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Асель 05.04.2021 18:11:42
Служба поддержки TGRAD.kz

Доброго времени суток, Асель! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Обычные алюминиевые и эмалированные кастрюли и сковороды здесь не подойдут. Конечно же, в аннотации или же инструкции к плите, вы можете найти рекомендации о правильном подборе посуды, но мы считаем нужным также упомянуть об этом здесь. Посуда должна быть выполнена из такого материала, который способен намагничиваться - то есть, обладающая специальным магнитным слоем. Проверить пригодность посуды для индукционной плиты можно, даже не определяя тип материала: достаточно провести быстрый тест с помощью обычного магнитика на холодильник - если магнитик можно закрепить, то такая посуда подойдет для использования с индукционной плитой. В частности, из материалов подойдут: *Высококачественная нержавеющая сталь; *Чугун; *Эмаль. Какая посуда точно не подходит для использования с индукционной плитой? *Алюминиевая; *Фарфоровая; *Стеклянная; *Медная. Если у Вас остались вопросы, то можете позвонить в call-центр нашего магазина по номеру: +7 (727) 346 33 33, +7 (702) 075 01 45. Готовы ответить на все Ваши вопросы и помочь с выбором!

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Евгений
Евгений 05.04.2021 15:35:58

Здравствуйте. Идет ли гарантия на данный вид техники? Где сервис центры находятся?

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Евгений 05.04.2021 15:35:58
Служба поддержки TGRAD.kz

Доброго времени суток, Евгений! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Гарантийный срок на все товары под брендом «ARTEL» составляет 36 месяцев (товары мелкой бытовой техники – 12 месяцев). Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара покупателем. Для уточнения адреса сервисного центра в Вашем городе, просим связаться с нами по номерам; +7 (727) 346 33 33, +7 (702) 075 01 45. Всегда готовы Вам помочь!

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Рая
Рая 03.04.2021 11:38:04

Где можно купить шнур на плиту.Почему нету

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Рая 03.04.2021 11:38:04
Служба поддержки TGRAD.kz

Доброго времени суток, Рая! Благодарю за обращение и за интересный вопрос! Кабель для подключения электроплиты не предоставляется производителем. Кабель Вы можете приобрести в любом строительном, специализированном магазинах или в сервисном центре. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то просим Вас связаться с нами по номеру: +7 (727) 346 33 33. Всегда готовы Вам помочь!

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Юлия
Юлия 02.04.2021 14:04:31

Приветствую. Какой диапазон шума?

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Юлия 02.04.2021 14:04:31
Служба поддержки TGRAD.kz

Доброго времени суток, Юлия! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Уровень шума техники: 83 дБ (А) относительно 1 пВт.

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Жумагуль
Жумагуль 01.04.2021 22:30:12

Сәлеметсізбе 1,5 ай бұрын тел кредитке алып едім қоңырау шықпай тыр баска тел ауыстыруға болама

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Жумагуль 01.04.2021 22:30:12
Служба поддержки TGRAD.kz

Қайырлы күн, Жұмагүл! Сұрағыңызға рахмет! Сізге қызмет көрсету орталығына жүгіну қажет. Орталықта жабдығыңызды тексеріп, ақаудың себебін табады, гарантиямен жөндеу жұмысын жүргізеді. Егер жабдығыңыз зауыттан ақаулы, жөндеуге келмейтін болса, тауарды сатып алған күннен 1 жылдың ішінде ауыстырып беру мүмкіндігіміз бар. Қосымша сұрақтарыңыз болса, +7 (727) 346 33 33, +7 (702) 075 01 45 нөміріне хабарласыңыз. Қоңырауыңызды күтеміз.

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
01.04.2021 16:51:12

Есть ли в Кульсары

1 из 1 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad 01.04.2021 16:51:12
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день! Благодарим за обращение! К сожалению, в городе Кульсары у нас нет филиала. Ближайший к Вашему городу филиал находится в городе Атырау. В данном городе товар в наличии. Если у Вас есть дополнительные вопросы, то просим Вас связаться с нами по номеру; +7 (727) 346 33 33, +7 (702) 075 01 45. Надеемся технику Вы приобретете именно у нас! Ожидаем Вашего звонка.

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Вика
Вика 29.03.2021 13:52:18

Не могу подключить духовку вырубает рубильник

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Вика 29.03.2021 13:52:18
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день, Вика! Благодарим за обращение! Для получения консультации просим Вас связаться с нами по номеру: +7 (727) 346 33 33, +7 (702) 075 01 45. Готовы ответить на Ваши вопросы и помочь Вам.

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Вероника
Вероника 25.03.2021 08:51:54

Здравствуйте, может ли данный морозильный ларь находиться на улице, в том числе в зимнее время (открытый балкон)? Благодарю за ответ

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Анель Анель 25.03.2021 11:04:21

Добрый день, Вероника! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Согласно Инструкции по эксплуатации устанавливать морозильную камеру можно в неотапливаемом помещении, отталкиваясь от температуры воздуха. В случае с балконом без остекления и утепления, этого делать нельзя. В результате могут рассохнуть и деформироваться уплотнители, может случиться короткое замыкание и произойти нарушение работы управляющей платы. Кроме того, может пожелтеть и вспучиться декоративное покрытие. Единственно возможным вариантом служит остекленный и утепленный балкон. Следует только позаботиться о том, чтобы была качественная вентиляция помещения и защита изделия от проникновения солнечных лучей.

1 из 1 человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Татьяна
Татьяна 24.03.2021 21:43:45

Скажите пожалуйста, резервуар для воды идет вместе с машиной?

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Татьяна 24.03.2021 21:43:45
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день, Татьяна! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Да, верно! Резервуар для воды продается вместе с техникой. Модель работает только с резервуаром для воды. Резервуар поставляется в отдельной упаковке.

1 из 1 человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Наталья
Наталья 24.03.2021 11:26:17

Есть гарантия?Какая?

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Наталья 24.03.2021 11:26:17
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день, Наталья! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Гарантийный срок на все товары под брендом «ARTEL» составляет 36 месяцев (товары мелкой бытовой техники – 12 месяцев). Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара покупателем.

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Александра
Александра 21.03.2021 11:58:28

Добрый день. Подскажите чья сборка

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Александра 21.03.2021 11:58:28
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день, Александра! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Страна-изготовитель - Россия. Данный товар в наличии. Заказ Вы можете оформить на нашем сайте или позвонив по номерам: +7 (727) 346 33 33, +7 (702) 075 01 45. Надеемся, что данную технику Вы приобретете именно в нашем магазине!

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Надежда
Надежда 20.03.2021 14:54:46

Какой вес выдерживает плита?

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Надежда 20.03.2021 14:54:46
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день, Надежда! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Настольные плиты выдерживают 10-15 кг веса. Но, не рекомендуется ставить более 5-7 кг на конфорку. Данный товар в наличии. Заказ Вы можете оформить на нашем сайте или позвонив по номерам: +7 (727) 346 33 33, +7 (702) 075 01 45. Надеемся, что данную технику Вы приобретете именно в нашем магазине!

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Айнур
Айнур 20.03.2021 14:32:48

Қалай алсам болады кредитке

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Айнур 20.03.2021 14:32:48
Служба поддержки TGRAD.kz

Қайырлы күн, Айнур! Тауарды несиеге "купить в кредит" деген түймені басу арқылы ала аласыз. Қосымша сұрақтарыңыз болса, +7 (727) 346 33 33, +7 (702) 075 01 45 нөміріне хабарласып, жауабын ала аласыз.

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
19.03.2021 20:50:09

Скорость шитья

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad 19.03.2021 20:50:09
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Максимальная скорость шитья - 750 ст/мин.

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Виктория
Виктория 19.03.2021 17:26:31

Здравствуйте, могу узнать на данном телевизоре есть вход для кабельного телевидения? Разъём?

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Виктория 19.03.2021 17:26:31
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день, Виктория! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Да, в данной модели телевизора имеется вход для кабеля HDMI.Данный товар в наличии. Вы можете оформить заказ на нашем сайте или позвонив по номерам: +7 (727) 346 33 33, +7 (702) 075 01 45. Надеемся, что данную технику Вы приобретете именно в нашем магазине!

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Ислам
Ислам 18.03.2021 18:59:21

Здравствуйте У них 2 или 1 пульт идёт ?

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Ислам 18.03.2021 18:59:21
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день, Ислам! Благодарим за обращение! С 01.09.2020г бренд производитель Artel в комплекте предоставляет лишь один универсальный пульт. Но, Вы можете приобрести второй пульт в авторизированных сервисных центрах в Вашем городе. Для получения полной информации просим Вас связаться по номеру 8 (707) 748 88 88 (служба поддержки бренда Artel)

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
18.03.2021 08:51:56

Страна производитель

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad 18.03.2021 08:51:56
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Родина бренд - Россия, страна производитель - Китай.

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Елена
Елена 18.03.2021 01:18:11

На какой высоте от плиты должна стоять вытяжка

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Елена 18.03.2021 01:18:11
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день, Елена! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Из соображений пожарной безопасности специалистами разработаны стандарты по высоте установки вытяжного устройства, которых следует придерживаться при монтаже. Высота размещения определяется с учетом типа кухонной плиты и форм-фактора корпуса вытяжки. Стандарты следующие: 55-65 см от газовых конфорок до вытяжки с наклонной конструкций нижней части; 75-85 см от поверхности газовой плиты до прямой вытяжки; 35-45 см от электрических конфорок до наклонной системы вытяжения; 65-75 см от электроплиты до прямой вытяжки. Стандарты установки указаны также в руководстве по эксплуатации. Перед установкой и эксплуатацией, просим ознакомиться с данным руководством. С уважением, интернет-магазин "ТехноGRAD".

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Логотип ТехноGrad Елена 18.03.2021 01:18:11
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день, Елена! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Из соображений пожарной безопасности специалистами разработаны стандарты по высоте установки вытяжного устройства, которых следует придерживаться при монтаже. Высота размещения определяется с учетом типа кухонной плиты и форм-фактора корпуса вытяжки. Стандарты следующие: 55-65 см от газовых конфорок до вытяжки с наклонной конструкций нижней части; 75-85 см от поверхности газовой плиты до прямой вытяжки; 35-45 см от электрических конфорок до наклонной системы вытяжения; 65-75 см от электроплиты до прямой вытяжки. Стандарты установки указаны также в руководстве по эксплуатации. Перед установкой и эксплуатацией, просим ознакомиться с данным руководством. С уважением, интернет-магазин "ТехноGRAD".

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?
Виталий
Виталий 17.03.2021 21:07:56

Прошу сообщить гарантийный срок на изделие ,в том числе на бак

0 из 0 человек посчитали вопрос полезным
Вопрос был полезен?
Логотип ТехноGrad Виталий 17.03.2021 21:07:56
Служба поддержки TGRAD.kz

Добрый день, Виталий! Благодарим за обращение и за интересный вопрос! Компания "АРИСТОН ТЕРМО С.П.А." устанавливает гарантийный срок 5 лет на внутренний бак водонагревателей серии ABS VELIS EVO POWER. Наш магазин предоставляет 12 месяцев гарантийного срока на товары данного бренда. Для получения более развернутого, точного ответа, просим Вас позвонить в call-центр по номерам; +7 (727) 346 33 33 , +7 (702) 075 01 45. Готовы ответить на Ваши вопросы! С уважением, интернет-магазин "ТехноGRAD".

из человек посчитали вопрос полезным
Ответ был полезен?